환불규정은 고객님과 펜션의 공정한 계약이므로 동의시 예약을 진행해 주시기 바랍니다.

1. 입금후(당일취소포함/바로취소포함)~입실 11일전 취소시 "펜션비"(계약금 아님)의 10%환불수수료가 발생됨을 알려드립니다.
2. 예약취소는 15시전까지 가능하고, 이후는 예약취소일이 하루 더 늘어납니다. 신중한 예약 부탁드립니다.
(예약시 환불규정 꼭 확인!!)
3. 미성년자는 법적 보호자 동의 없이 예약 및 입실이 불가하며, 적발 시 환불 없이 강제 퇴실 조치됩니다.
4. 예약 시 신청하신 인원 외의 초과 인원은 입실이 거부될 수 있습니다.
5. 추가 인원에 대해서는 예약 전 문의하시면 보다 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.
6. 반드시 예약자명과 입금자명은 동일해야 합니다.
7. 예약 변경은 유선상으로만 가능합니다.
8. 예약 변경 시 경우에 따라 수수료가 발생할 수 있습니다.
9. 취소 요청 시, 환불은 취소 규정에 따라 이용일 기준으로 취소 수수료 정산 후 환불됩니다.
10. 일부펜션의 경우 입금순 예약완료가 적용되므로 안내사항을 잘 읽어봐 주시기 바랍니다.
11. 중복예약을 방지하고자 홈페이지 실시간예약상 직접 예약하더라도 담당자의 문자를 받지 못하실 경우 예약이 안될수 있으니 꼭 통화바랍니다.
12. 질병 및 건강사유로 인한 취소, 연기, 변경시 무료환불 불가하며, 환불규정에 따릅니다.
13. 예상치 못한 기계고장 등으로 온수수영장 이용을 못할 경우 5만원 환불해 드립니다.